BİM‘e bağlı olan FİLE Marketler Zinciri, müşteri deneyimini geliştirmek adına dikkat çeken bir karara imza attı. Market zinciri, bazı şubelerinde nakit para ile alışverişi kaldırarak yalnızca kredi ve banka kartları ile ödeme yapılmasını sağlayacak. Bu değişiklik, 8 Temmuz 2024 itibarıyla yürürlüğe girecek.
Marketin içinde çekilen bir görselde yer alan duyuru, müşterilere yeni uygulama hakkında bilgi veriyor. Duyuruda şu ifadeler yer alıyor: “Sevgili müşterilerimiz, 08.07.2024 tarihinden itibaren bu mağazamızda yapılan alışverişlerde daha pratik, hızlı ve hijyenik bir alışveriş deneyimi yaşamanız amacıyla sadece kredi/banka kartları ile ödemeye geçilecektir.”
Ünlü market zincirinden şok karar, artık nakit para kabul etmeyecekler
Bu karar, FİLE Marketler Zinciri‘nin müşteri memnuniyetini artırmak ve alışveriş deneyimini iyileştirmek adına attığı önemli bir adım olarak değerlendiriliyor. Nakit paranın kaldırılması, kasada işlem sürelerini kısaltarak daha hızlı bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlıyor. Aynı zamanda, bu değişiklik hijyen açısından da önemli bir avantaj sağlıyor. Nakit paranın elden ele geçmesi, hijyenik açıdan risk taşıyabiliyor. Sadece kartla ödeme yapılması, bu riski en aza indiriyor.
FİLE Marketler Zinciri‘nin bu adımı, dijital ödeme yöntemlerinin yaygınlaşmasına ve tüketicilerin bu yöntemlere daha hızlı adapte olmasına da katkı sağlayacak. Dijital ödeme sistemleri, modern alışveriş deneyiminin vazgeçilmez bir parçası haline gelirken, FİLE‘nin bu hamlesi, teknolojiyi benimseyen ve pratik çözümler arayan müşteriler için büyük bir kolaylık sunuyor.
Bu uygulamanın başarılı olması durumunda, FİLE Marketler Zinciri‘nin diğer şubelerinde de benzer değişikliklerin yapılması bekleniyor. Şirket, müşterilerinin geri bildirimlerini dikkate alarak bu uygulamayı daha geniş bir alana yaymayı planlayabilir.
